個人と組織のメンタルコンサルティング
株式会社デフィロン

サービスメニュー
SERVICE

下記のほか、お客様の課題やご要望に合わせて、
オリジナルの研修プログラムも作成いたします。

• PCM心理学研修

  process communication modelを活用した、実践的なコミュニケーション研修
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• 接客販売研修

  顧客満足から顧客感動まで、顧客心理を紐解き、接客現場で活用する実践的なプログラム
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• マネジメント研修

  最新の学術理論とケーススタディを用いながら、組織の生産性を最大化する独自のプログラム
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• ホスピタリティ研修

  科学的な切り口で、ホスピタリティーの高い接客スタイルを演習形式で習得
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• クレーム対応研修

  ケーススタディに基づく実践的な内容で、即効性の高い研修プログラム
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• 理念研修

  企業活動の根幹となる「理念」について皆で考え抜き、行動を通して浸透を図る
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• ビジネスマナー研修

  仕事における様々なシチュエーションを想定した演習を行い、短時間でビジネスマナーを習得
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• 心理カウンセリング

  従業員の休職阻止、離職阻止、モチベーションUPなど、個々のお悩みに寄り添い支援
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• コンプライアンス研修

  セクハラ、パワハラ、SNS活用など、現代の企業が抱えるリスクを教育を通じて予防
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• セルフチェックシステム
  「ロンタ」

  離れた場所で働くスタッフなど、より見えにくいストレス状態を可視化できるシステム
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• 電話&メール応対研修

  電話の受発信や言葉遣い、お客様へのメールやチャット応対で使える文章作成スキルをご提供
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• 人事評価制度構築

  評価制度の設計、評価面談のマニュアル作り、現場展開研修の実施、その後の改善提案まで、幅広く支援
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